Gyakran ismételt kérdések

Minden Usborne kiadványt meg tudok rendelni?

Igen. Az Usborne kiadónak közel 3000 kiadványa van jelenleg forgalomban. A www.bookuniverse.hu oldalon csak azoknak a kiadványoknak a címét és leírását találod meg, amelyek általában raktáron vannak nálunk. Van azonban arra is lehetőség, hogy olyan kiadványt rendelj, amely a webshopban nem szerepel. Ha olyan kiadványt szeretnél rendelni, amely nem szerepel az oldalon, vagy jelenleg készlethiányos, kérlek vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal annak érdekében, hogy tájékoztatást adhassunk a kiadvány megvásárlásával kspcsolatban.

Nem tudok választani. Kaphatok segítséget?

Természetesen! Amennyiben segítségre szorulsz, szívesen segítünk akár a megfelelő kiadvány kiválasztásában is. Kérlek küldd el nekünk, hogy kinek keresel könyvet, illetve hogy milyen preferenciáid vannak és javaslatot teszünk arra, hogy mely kiadványokat érdemes megvásárolnod.

A rendelés leadásához szükséges regisztráció?

Igen. A regisztráció egyik előnye, hogy később nem kell minden egyes alkalommal megadnod az elérhetőségeidet és egyéb adataidat, a másik előnye pedig az, hogy a regisztrációval automatikusan résztvevője leszel a törzsvásárlói programunknak, ami kedvezményes könyvvásárlási lehetőséget biztosít majd részedre. A törzsvásálókra vonatkozó szabályozás és a kedvezmények mértéke jelenleg kialakítás alatt van, szíves türelmedet kérjük annak megalkotásáig.

Mi az a “Kedvencek” gomb?

Ezzel a gombbal lehetőséged van saját listákat létrehozni. A listáidon gyűjtheted azokat a termékeket, melyeket csak később szeretnél megvásárolni. Használd az áruk leírásánál található Kedvencekhez feliratú gombot, ahol személyre szabottan többfajta listát is létrehozhatsz, ezeket megoszthatod vagy elküldheted bárkinek.

Milyen kedvezményekkel vásárolhatok?

Jelenleg egy minimum 10%-os állandó kedvezmény van beállítva az oldalon a termékek többségére, azonban a törzsvásárlókra vonatkozó szabályozás megalkotásával a visszatérő vásárlók számára további kedvezményes vásárlási lehetőséget fogunk tudni biztosítani.
Mivel minden hónapban több újdonság is megjelenik a kiadó gondozásában, havonta egyszer lehetőségetek nyílik az újdonságokat kedvezményes áron, előrendelés keretében megvásárolni, továbbá időszakosan folyamatosan hirdetünk meg egyéb kedvezményes vásárlási lehetőségeket is, így érdemes feliratkoznod a hírlevelünkre, illetve követni a facebook oldalunkat annak érdekében, hogy ne maradj le semmiről.

Hogyan tudok fizetni?

Interneten keresztül bankkártyával, banki átutalással, vagy az áru átvételekor utánvéttel lehet fizetni.

Hogyan kapom meg a megrendelt árut?

A DPD futárszolgálat vagy postacsomag-automata segítségével juttatjuk el hozzád a rendelést, de lehetőséged van személyesen is átvenni a csomagodat.

Az 2-3 napos szállítási idő azon termékeinkre érvényes, amelyek készleten vannak. Lehetőséged van azonban olyan kiadványokat is megrendelni, amely nincsen nálunk készleten. Amennyiben ilyen kiadványt szeretnél rendelni, kérjük vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Mikor mondhatom le a rendelést?

Ha a termék nyomdahibás vagy sérült, a rendelés visszamondható. Hívd az ügyfélszolgálatot a 36 30 627 8244-es számon.

Miért jó, ha feliratkozom a hírlevelekre?

Hírleveleinkben webbolti kedvezményeinkről és egyéb akcióinkról is olvashatsz, továbbá folyamatosan hírt adunk a legfrissebb könyvekről, könyves programokról és az otthoni angolozáshoz remekül felhasználható ingyenes segédanyagokat küldünk.